วันที่ 12 เมษายน บริษัท China Railway Kunming Group จำกัดเปิดเผยว่าในช่วงเวลา 2 ปี นับตั้งแต่เปิดให้บริการรถไฟจีน-ลาว จนถึงวันเสาร์ที่ผ่านมา รถไฟจีน-ลาวได้ขนส่งผู้โดยสารข้ามแดนจาก 112 ประเทศและภูมิภาครวม 487,000 คน
เจ้าหน้าที่บริษัททางรถไฟกล่าวว่า เส้นทางรถไฟจีน-ลาวมีระยะทาง 1,035 กิโลเมตร เชื่อมระหว่างเมืองคุนหมิงในมณฑลยุนนานทางตะวันตกเฉียงใต้ของจีน และกรุงเวียงจันทน์ เมืองหลวงของลาว มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจในภูมิภาคและเพิ่มการแลกเปลี่ยนระหว่างประชาชน
บริการขนส่งผู้โดยสารแดนของรถไฟจีน-ลาวเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 13 เมษายน ค.ศ. 2023 ทำให้บทบาทของทางรถไฟสายดังกล่าวในฐานะโครงการเรือธงภายใต้ข้อริเริ่มหนึ่งแถบหนึ่งเส้นทางที่จีนเสนอมีความแข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ช่วงเวลาสองปีที่ผ่านมา ทางการรถไฟได้ใช้มาตรการเฉพาะเจาะจงหลายอย่าง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น รวมถึงเพิ่มจำนวนรถไฟโดยสารระหว่างสิบสองปันนาในมณฑลยุนนานและหลวงพระบางของ สปป.ลาว ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยว ให้บริการจากสัปดาห์ละ 4 วันเป็น 6 วัน นอกจากนี้ยังได้เพิ่มจำนวนที่นั่งผู้โดยสารข้ามแดนต่อขบวนรถไฟจาก 250 ที่นั่งในช่วงแรกมาเป็น 390 ที่นั่งในปัจจุบัน ขณะที่ปริมาณผู้โดยสารขาเข้าและขาออกเพิ่มขึ้นจากวันละ 300 คน มาเป็นวันละประมาณ 1,300 คนในปัจจุบัน
ด้านเวลาการเดินทางระหว่างเมืองคุนหมิงและเวียงจันทน์ได้ลดลง 1 ชั่วโมง เหลือประมาณ 9 ชั่วโมง 30 นาที ขณะเดียวกันขั้นตอนผ่านด่านศุลกากรก็ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นเช่นกัน โดยระยะเวลาการรอคอยได้ลดลงจาก 90 นาที เหลือเพียง 50 นาที
ที่จุดตรวจทางชายแดนโมฮัน มีเจ้าหน้าที่ตำรวจที่พูดภาษาต่างประเทศประจำการ เพื่ออำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ แก่ผู้โดยสารทั้งขาเข้าและขาออก